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TECHNICIEN(NE) SUPPORT ET FORMATION PRODUITS 01dB (H/F)

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Technicien(ne) support et formation produits 01dB H/F

Avec ses 670 collaborateurs, le Groupe ACOEM s’engage pour un développement durable et aide les entreprises et les pouvoirs publics à limiter leur impact environnemental, en leur proposant les produits et services permettant

 de prévenir et contrôler les pollutions environnementales (air, bruit et vibration),

 d’accroître la productivité et la fiabilité des machines industrielles,

 de contribuer à la conception de produits efficaces, silencieux et robustes,

 de protéger les hommes, les sites et les véhicules sur les théâtres d’opération

 Ce que nous vous promettons 

#1 Participer à une aventure dans une entreprise à taille humaine, en pleine transformation digitale

#2 Avoir la possibilité  de contribuer à une vie meilleure, et agir pour un environnement préservé

#3 D’évoluer dans une entreprise avec une forte croissance et une ambition internationale

#4 D’apprendre de nouvelles choses continuellement grâce à des projets intéressants, à la fois stratégiques et opérationnels

#5 De rejoindre une équipe impliquée qui travaille dans une ambiance bienveillante et de partage de compétences


 Ce que l’on recherche

# Poste à pourvoir

Au sein du service Customer Support, centre de support technique international de la société, et plus particulièrement au sein de l’équipe en charge des produits de la marque 01dB (sonomètres, acoustique du bâtiment, acoustique de l’environnement, mesures vibratoires dans l’environnement et le bâtiment), nous recherchons un(e) Technicien(ne) support et formation produits 01dB.

Plusieurs responsabilités vous seront confiées dans le cadre de ce poste :

  • Vous êtes en charge du support technique international et êtes interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients.
  • Simulations de mesures réalisées par les clients sur des appareils et des logiciels afin de diagnostiquer et d’apporter des solutions en lien avec l’équipe Produit et Développement.
  • Formation des clients à l’utilisation de nos produits 01dB (environ 25%-30% du temps).
  • Elaboration de FAQ et des articles techniques de base de connaissance à destination des clients de la marque 01dB.
  • Création de tutoriels (vidéos ou autre support) pour effectuer certaines opérations classiques sur les produits de la gamme.
  • Ponctuellement, validation de produits (logiciels et matériels).

# Vous

Autonome, dynamique, organisé(e), vous avez un réel esprit de service et des facilités de communication aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. Vous avez un goût prononcé pour le contact client, un esprit constructif pour aider les clients dans leur utilisation quotidienne des outils et une envie de transmettre le savoir lors des formations.

# Important : quels sont les éléments indispensables pour postuler ?

  • Diplômé(e) d’un DUT en Mesures Physiques ou équivalent accompagnée par une Licence professionnelle en Acoustique/Vibration , vous justifiez d’une première expérience sur un poste en support/formation sur des produits industriels. 

# Quelles sont les compétences nécessaires ?

  • Vous avez de l’expérience en bureau d’étude en acoustique ou en bureau de contrôle.
  • La connaissance des produits 01dB et particulièrement du logiciel CadnaA est un réel atout pour mener à bien vos missions.
  • Vous avez un bon niveau d’anglais à l’écrit et à l’oral.

 On vous veut 

  • le plus rapidement possible
  • en CDI
  • au sein de notre siège à Limonest (69)
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2020-01-29T14:17:12+00:00